好用的項目管理軟件系統關于溝通的小經驗匯總

經驗一：溝通協調一定要及時。 　　
團隊內需要做到及時溝通，積極引導，求同存異，把握時機，適時協調。唯有做到及時，才能更快求得共識，保持信息的暢通，而不至于導致信息不暢、矛盾積累。 　　
經驗二：善于詢問與傾聽，努力地理解別人。 　　
傾聽是溝通行為的核心過程。因為傾聽能激發對方的談話欲，促發更深層次的溝通。另外，只有善于傾聽，深入探測到對方的心理以及他的語言邏輯思維，才能更好地與之交流，從而達到協調和溝通的目的。 　　
同時，在溝通中，當對方行為退縮、默不作聲或欲言又止的時候，可用詢問引出對方真實的想法，去了解對方的立場以及對方的需求、愿望、意見與感受。 　　
所以，一名善于協調溝通的人必定是一位善于詢問與傾聽的行動者。這樣不但有助于了解和把握對方的需求，理解和體諒對方，而且有益于與他人達成暢通、有效的協調溝通之目的。 　　
經驗三：對上級溝通要有“膽”、有理、有節、有據。 　　
能夠傾聽上級的指揮和策略，并作出適當的反饋，以測試自己是否理解上級的語言和理解的深刻度;當出現出入，或者有自己的想法時，要有膽量和上級進行溝通。 　　
經驗四：平級溝通要有“肺”。 　　
平級之間加強交流溝通，避免引起猜疑。而現實生活中，平級之間以鄰為壑，缺少知心知肺的溝通交流，因而相互猜疑或者互挖墻腳。 　　
這是因為平級之間都過高看重自己的價值，而忽視其他人的價值;有的是人性的弱點，盡可能把責任推給別人，還有的是利益沖突，唯恐別人比自己強。 　　
經驗五：良好的回饋機制。 　　
協調溝通一定是雙向，需要保證信息被接收者接到和理解了。 　　
因此，所有的協調溝通方式需要有回饋機制，保證接收者接收到。比如，電子郵件進行協調溝通，無論是接收者簡單回復“已收到”、“OK”等，還是電話回答收到，但需要保證接收者收到信息。 　　
建立良好的回饋機制，不僅讓團隊養成良好的回饋工作習慣，還可以增進團隊每個人的執行力，也就保證了整個團隊擁有良好的執行力。 　　
經驗六：在負面情緒中不要協調溝通，尤其是不能夠做決定。 　　
負面情緒中的協調溝通常常無好話，既理不清，也講不明，很容易沖動而失去理性，如吵得不可開交的夫妻，反目成仇的父母子女，對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在負面情緒中作出沖動性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔。 　　
經驗七：控制非正式溝通。 　　
對于非正式溝通，要實施有效的控制。因為雖然在有些情況下，非正式溝通往往能實現正式溝通難以達到的效果，但是，它也可能成為散布小道消息和謠言的渠道，產生不好的作用，所以，為使團隊卓效，要控制非正式溝通。