項目中出現(xiàn)沖突，四種方法幫你解決

(1)協(xié)商。沖突的各方面對面的協(xié)商，盡力解決爭端，這是協(xié)作與 協(xié)同的方法，因為各方都需要獲得成功。這需要雙方以“取舍”的態(tài)度進 行公開對話。問題解決就是沖突各方一起積極地定義問題、收集問題的信 息、制定解決方案，結(jié)尾直到選擇一個更合適的方案來解決沖突，此時為 雙贏或多贏。但在這個過程中，需要公開地協(xié)商，這是沖突管理中更理想 的一種方法
(2)合作。合作是一種理想的解決沖突的方法。就是說沖突雙方既考慮和維護自己的要求和利益， 又要充分考慮和維護對方的要求和利益，并更終達成共識。就是雙方彼此 尊重對方意愿，同時不放棄自己的利益，結(jié)尾可以達到雙贏的結(jié)果，形成大歡喜的局面，但不容易達到。
(3)妥協(xié)。妥協(xié)是為了尋求一種解決方案，使得各方在離開的時候都能夠得到一定程度的滿足。妥協(xié)常常是面對面協(xié)商的更終結(jié)果。一些人 認為妥協(xié)是一種“平等交換”的方式，能夠?qū)е隆半p贏”結(jié)果的產(chǎn)生。另 些人認為妥協(xié)是一種“雙敗”的結(jié)果，因為任何一方都沒有得到自己希 望的全部結(jié)果。
(4)緩和。緩和是指努力排除沖突中的不良情緒，它的實現(xiàn)要通過 強調(diào)意見一致的方面，淡化意見不同的方面。緩和并不足以解決沖突，但 卻能夠說服雙方繼續(xù)留在談判桌上，相當于求同存異，因為還存在解決問題的可能。在緩和的過程中，一方可能會犧性自己的目標以滿足另一方的需求。