外包軟件項目管理的幾個關(guān)鍵點

1、項目需求
項目需求是項目規(guī)劃和正確實施的根本，在外包項目實施過程中，如果客戶經(jīng)常改變需求或提出新需求，常常使項目延期或超出預(yù)算，對于合作雙方都會受到商譽和經(jīng)濟上的損失。
通常發(fā)包方根據(jù)外包的項目特點，進行項目外包分析，提出項目需求報告。接包方在實施項目之前應(yīng)該深入了解和挖掘客戶需求，對某些不明確的需求與發(fā)包方討論，對于項目實施過程中的需求變更，規(guī)定處理辦法，并達成一致，形成項目的更終需求。
在需求分析階段，接包方首先對發(fā)包方的需求認真分析，然后通過業(yè)務(wù)建模、會談、問卷、需求會議等方式收集客戶完整需求，形成文檔，然后經(jīng)過客戶討論、客戶審查、文檔修訂等多次反復(fù)的過程。
2、項目計劃
在項目實施之前，通常發(fā)包方提出項目實施計劃的草稿。項目計劃的內(nèi)容應(yīng)該完整、可行，對于項目流程、工作量、資源配置和項目里程碑等需要雙方接受達成一致。
接包方要及時全方面分析計劃的內(nèi)容，要詳細地跟本企業(yè)的計劃進行比對和審核，從而了解外包商對整個項目的流程、內(nèi)容、估計的工作量和資源的安排是否與項目本身的要求吻合。明顯的差異都需要及時澄清并建立共識。
發(fā)包方根據(jù)接包方對項目計劃草稿的建議認真分析和深入討論，進行必要的修改和補充，形成雙方都接受的更終項目實施計劃。
3、質(zhì)量控制
軟件外包的質(zhì)量指軟件產(chǎn)品滿足用戶需求的程度，包括功能需求、性能需求、穩(wěn)定性、安穩(wěn)性和技術(shù)先進性需求、支持和服務(wù)需求等。達到客戶的質(zhì)量要求是外包業(yè)務(wù)的基本要求。
4、進度控制
正文內(nèi)容可以　進度影響雙方的成本，可能影響發(fā)包方的業(yè)務(wù)，進度還可能影響產(chǎn)品質(zhì)量。
接包方應(yīng)該按照項目計劃的進度實施項目，及時定期匯報實際實施的進度。對項目實施過程中影響進度的因素綜合分析，及時與發(fā)包方交流，提出解決辦法。發(fā)包方要對接包方的進度進行監(jiān)控。
5、交流與溝通
實施外包項目是發(fā)包方和接包方互相配合、共同合作的過程。要保障外包業(yè)務(wù)的順利進行，需要建立有效的溝通渠道。
6、風(fēng)險控制
風(fēng)險管理(Risk Management)是指經(jīng)濟單位對可能遇到的風(fēng)險進行預(yù)測、識別、評估、分析并在此基礎(chǔ)上有效地處置風(fēng)險，以更低成本實現(xiàn)更大安穩(wěn)保障的科學(xué)管理方法。
發(fā)包方要根據(jù)外包項目的特點和要求，制定切實可行的計劃，選擇合適的接包方，并且密切監(jiān)控項目的實施過程。
接包方一定要對整個項目足夠了解，其中包括項目需求、工作范圍、實現(xiàn)方法和預(yù)期經(jīng)濟利益的來源。對于已經(jīng)完成的部分，要有一套合理的評估方法。